Готовые конфигурации
Service Desk или Help Desk
Административно хозяйственый отдел
Разработка программного обеспечения
Система Prodexy имеет возможность глубокой и гибкой кастомизации, что позволяет автоматизировать практически любой бизнес-процесс.
Мы внедряли систему в разных организациях, автоматизировали с помощью системы различные бизнес-процессы и в результате сформировали конфигурации системы, которые можно использовать для решения представленных ниже задач.
Конфигурация – это просто правильно сделанные настройки системы в части рабочих процессов, отображения информации.
Если вы захотите, чтобы в вашем экземпляре системы были настройки для нужной вам конфигурации – просто напишите в техническую поддержку.
Если вы не нашли нужную вам конфигурацию и у вас есть сложности с настройкой системы под ваши задачи – пишите нам и мы обязательно поможем.
Самое главное, все эти конфигурации могут быть развернуты в ОДНОЙ системе одновеременно!
Конфигурация для отделов разработки ПО:
- ТО и ППР с удобным интерфейсом для планирования и контроля;
- Мобильное приложение для выездных сотрудников с подтверждением задач (чтобы не было "а я не видел!") и сохранением геолокаций выездов;
- Настраиваемые карточки задач для сотрудников разных должностей;
- Удобный таймлайн для планирования проектных работ, поддерживает отображение одновременно до 1000 задач;
- И все то, что нужно для Конфигурации Service Desk - SLA, сервис каталог, рабочие календари и т.д. – это все будет очень полезно для служб АХО.
Конфигурация для служб технической поддержки:
- Инцидент и проблем менеджмент;
- Настроенные процессы для линий технической поддержки с вариантами маршрутизации и эскалации заявок или инцидентов;
- Интернет-портал/мобильное приложение (брендированное под вас)/почта – 3 канала приема заявок;
- Сервис каталог (сервис – услуга – критичность);
- SLA для услуг сервис каталога;
- Видимые для клиентов комментарии от специалистов технической техподдержки на интернет-портале или в мобильном приложении с пуш уведомлениями;
- Система регистрации клиентов для мобильного приложения.
- Любая методология и подход к разработке – от msft до agile;
- Задачи, подзадачи, линкованные задачи;
- Списания времени и выставление плановых значений для сравнения;
- Несколько исполнителей по задаче;
- Вехи, спринты – да все что угодно;
- Утверждение трудозатрат;
- И еще куча всяких функций.
Классическое управление проектами
В системе можно легко настроить рабочие процессы и все , что необходимо под любые ваши требования, поддержать любою конфигурацию вашей команды.
Управление отделом закупок
Другие наши конфигурации или конфигурации под вас
Контроль закупок – от заявок на закупку, до утверждения заявок отделом закупок, связь с 1с, в том числе и обратная, чтобы заявитель видел, что его заявка утверждена, оплачена и т.п.
У нас еще остались:
- Управление тендерным отделом;
- Управление проектами проектирования зданий пот методологии BIM;
- Управление поручениями.
А также вы можете сами настроить систему под вас, или если с этим есть сложно – пишите нам, мы поможем!
Конфигурация для отделов АХО: